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Diseño de Un Programa de Marketing de Servicios

Temario

Enfoques de Marketing en la Economía de Servicios

Análisis Estratégico de Una Empresa de Servicios

Definición de los Objetivos de Marketing

Estrategias de Segmentación y Posicionamiento

Desarrollo de Productos Intangibles

Fijación de Precios en Servicios

Distribución de los Servicios

Promoción de Servicios y Educación de los Clientes

Diseño y Administración de los Procesos de Servicio

Diseño del Ambiente de Servicio

Administración del Personal y Marketing Interno

330

horas académicas

módulos

créditos

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Inversión

S/ 100.00