Gerencia de Marketing, Ventas, Servicio y Atención al Cliente

Temario

Gerencia de Marketing
Imagen y Marketing Personal
Técnicas de Venta
Psicología del Consumidor
Comunicación y Oratoria Persuasiva
Principios de Negociación e Influencia
Servicio al Cliente
Manejo de Quejas y Clientes Difíciles
Fidelización de Clientes (crm)
Motivación, Liderazgo y Trabajo en Equipo
Servicio al Cliente y Manejo de Quejas
Liderazgo y Coaching
360
horas académicas
12
módulos
36
créditos
Virtual · A distancia
Inversión

S/ 100.00